智能财务的框架
智能财务的目标是“促进财务工作的提升,更好地服务于业务工作和管理工作”,这就有必要针对财务工作任务逐一确定智能财务的工作目标,并进一步探讨财务工作目标的实现方式,包括智能化场景设计和新技术匹配运用。智能财务的基本框架如表1所示,涵盖财务工作领域、财务工作任务、财务工作分工、智能财务工作目标、智能化场景设计、新技术匹配运用等核心内容。
(一)财务工作领域
从信息提供的对象、时点和目的等方面,在企业实务中可将财务工作划分为财务会计和管理会计两个领域。其中,财务会计是会计的一个重要分支,指对本会计期所发生的经济业务的分类、计量和记录,并通过编制的会计报表(资产负债表、损益表和现金流量表)将企业财务状况和经营成果报告给外部的报表使用者,例如股东、债权人、政府主管机构等(陈今池,2006)。管理会计是会计的另一个重要分支,主要服务于单位(包括企业和行政事业单位)内部管理需要,是通过利用相关信息,有机融合财务与业务活动,在单位规划、决策、控制和评价等方面发挥重要作用的管理活动(财政部,2014)。
(二)财务工作任务
实务中的财务工作任务,可依据财务工作领域划分为财务会计工作任务和管理会计工作任务。其中,财务会计工作任务主要包括会计核算和财务会计报告两部分内容,管理会计工作任务主要包括资金管理、资产管理、税务管理、预算管理、成本管理、投融资管理、绩效管理和管理会计报告等内容。当然,针对特殊领域的特定问题,企业还需要借助专家团队的力量予以研究解决。
(三)财务工作分工
在新型财务管理模式下,财务工作大致可划分为三个层次的专业分工:战略财务、业务财务和基础财务(陈虎和孙彦丛,2018)。其中,战略财务一般定位为规划指导和对战略层的决策支持,实务中多由总部财务部门负责;业务财务一般定位为过程控制和服务业务,实务中多由总部财务部门和属地财务部门共同负责;基础财务一般定位为交易执行和操作控制,也可称为操作财务或共享财务,实务中通常由财务共享服务中心负责,也存在限于财务人员调动安排等因素仍由属地财务部门负责的情形。每一项财务工作任务中的某项具体工作,均可归为这三层专业分工中的某一层。
(四)智能财务工作目标
如前文所述,智能财务的目标是提升财务工作,更好地服务于业务工作和管理工作。提升财务工作本身,主要包括降低财务基础工作成本、提高财务工作效率、改善会计信息质量、提升财务合规能力等;服务于业务工作和管理工作,主要是借助于专业洞察和大数据分析辅助业务部门、管理部门和高层领导决策。此处的智能财务工作目标,是针对具体财务工作任务而言的,主要涉及成本、效率、协同、质量、全面、精细、实时、灵活、合规、安全等具体目标。
(五)智能化场景设计
笔者认为,凡是将“大智移云物区”等新技术运用于财务工作领域,对传统财务工作进行模拟、延伸和拓展的场景,都是智能化场景设计的范畴。大数据在财务领域的典型应用场景,包括预算的自动推导、风险的自动筛选、客户的精准画像、仓储的排列优化、派单路径的优化等。人工智能在财务领域的应用场景可细分为感知智能、运算智能和认知智能的应用场景。感知智能目前在财务领域中的应用场景最为丰富,如人脸识别、图像识别、语音识别等;运算智能目前在财务领域中的应用场景也比较多,如各类财务RPA(Robotic Process Automation,机器人流程自动化)、财务的多维分析和关联分析;认知智能目前在财务领域中的应用场景较少,如财务报告分析领域的专家系统,以及智能客服、VPA(Virtual Personal Assistant,虚拟个人助手)等。移动互联网在财务中的典型应用场景,包括移动审批、移动商旅、移动报账、移动身份认证等。云计算在财务中的典型应用场景,包括大中型企业基于私有云或混合云的财务共享,以及小微企业租用的SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)服务平台和代理记账服务。物联网在财务中的典型应用场景,包括资产的识别、定位、追踪、监控和管理,以及纸质会计档案的定位、追踪和管理等。区块链当前在财务领域的典型应用场景,包括供应链金融、产品溯源、存证和电子发票等。
(六)新技术匹配运用
新技术匹配运用,是指支持某个智能化场景实现的具体技术,包括前文提到的“大智移云物区”等新技术。如资产管理中的自动盘点场景,就需要用到物联网技术。再如安永基于云端的资产追踪平台,由物联网传感器网络驱动,通过读取二维码、条形码和货架标签实时分析库存数量,并将相关信息直接传输至无缝连接着8万多名审计师的EY全球审计数据平台——EY Canvas。
综上,针对不同财务工作领域划分财务工作任务,针对不同财务工作任务区分财务专业分工、确定财务工作目标、设计智能化场景,针对不同智能化财务应用场景匹配可运用的、以人工智能为代表的“大智移云物区”等新技术,是智能财务基本框架的内在逻辑。其中,智能化场景设计和新技术匹配运用,是智能财务的本质特色所在。